集德能咨詢
會員中心 咨詢熱線:400-788-1993 源自1993,專注門店管理!
首頁 > 內訓課程 > 管理技能 > 進階管理技能

江西快3玩法2同号复选:流程管理師

打印版本

江西快3走势图 www.jpksxe.com.cn  流程管理師

課程特色:

國內外流程管理知名專家,通過多年研究,總結了國際國內先進的流程管理思想、方法、理論,形成了適合于我國企事業單位特點的流程管理標準教程,本教程理論與案例相結合,深入淺出,互動交流,啟迪思考。通過學習,掌握先進的流程管理的理念、工具和方法,根據組織的戰略,對流程進行優化、改進,確保流程的效率,促進組織的高績效管理。

培訓證書:

完成全部培訓活動并通過考試的學員將獲得的“國際流程管理師”證書。請學員準備并提交一寸近照兩張、身份證復印件一張、學歷證明一張、個人簡歷一份?! ?br />
課程大綱:

第一單元 認識流程及流程管理價值  

您所在的企業不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎?企業領導是強調部門垂直管理還是強調協同化、標準化?跨部門協同的理念在企業的核心理念中得到體現了嗎?什么樣的流程才是好流程……  

l 什么是流程  
2 流程觀念及帶來的影響  
3 流程與工作流對比  
4 流程管理及價值  
5 案例分享  

第二單元 流程管理概念及與傳統流程管理比較  

您的企業有哪幾大流程需要管理?對其定期開會反思、改進了嗎?企業領導關心的是宏觀的流程,而具體操作的人關心的是微觀的流程,那么如何從宏觀分解細化到微觀?您企業的流程都能人性化使用嗎?還是很多都只是能看看的流程?如果要推進流程管理和實現流程的持續改進,怎么做……  

l 流程是什么樣的  
2 流程管理理念  
3 流程管理特征  
4 流程管理發展階段  
5 與傳統流程管理的比較  

第三單元 流程架構體系設計  

您企業的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎?是否每個部門都有自己流程?與其他部門之間的銜接都很清晰嗎?影響客戶滿意度的是否常常是企業內部的責權利不清晰導致?企業有很多很多流程,是否都是散裝的?如何搭建系統的業務體系架構來提升組織整體績效……  

l 流程架構的概念  
2 設計流程架構的意義和作用  
3 建立基于戰略的流程架構體系  
4 流程架構體系的內涵和設計方法  
5 世界知名企業的流程架構介紹  

第四單元 流程設計與優化  

您企業現有的流程都能真正指導員工作業嗎?流程的每個崗位到底該如何干?崗位工作都怎么標準化、指標化?流程老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工?如何設計真正能使用的流程……  

l 業務流程描述  
2 流程的分析與診斷  
3 流程的持續優化與改進  
4 如何實現 流程管理  
5 案例分享  

第五單元 流程管理體系規劃與實施  

您企業的流程都真正執行了嗎?不能執行的原因都是什么?我們掌握了持續改進的方法了嗎?老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工?如何打造不依賴于個人精英的企業級執行力……  

l 流程管理體系的內涵  
2 流程管理體系規劃  
3 流程管理體系實施方法論  
4 流程審計和持續改進  
5 案例分享  

第六單元 流程型組織建設步驟與方法論  

您的企在職能管理模式下都遇到什么問題?管理層級是否較多?管理效率是否較低?是否需要變革來尋求組織業績的突破?如何建設流程型組織……  

l 流程型組織概念  
2 流程型組織特征及組織架構  
3 流程型組織的建設步驟和方法  
4 什么組織適合建設流程型組織  
5 世界上第一家打造流程型組織的經典案例 

打通組織脈絡,讓精益流程在實踐中前行!  

通過豐富、詳實的經典案例,從不同角度闡述流程管理實踐中的寶貴經驗和教訓,使您從完美的流程管理實施項目中學到知識和經驗,并能使您所遇到的諸多困惑、曲折煙消云散!


講師:
課時:


分享到


介紹給朋友:
請輸入郵件地址:  

返回 

版權所有 © 2004-2018 廣州集德能企業管理咨詢有限公司 All Rights Reserved
集德能咨詢專注于經銷商管理培訓、連鎖管理培訓、店長培訓及落地輔導
TEL:020-82525023  82329366  FAX:020-82523562
E-mail:[email protected]
粵ICP備19028100號  
934