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江西快3开奖l结果:國際商務禮儀

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江西快3走势图 www.jpksxe.com.cn  國際商務禮儀

課程背景:
國際化已走到你家門口,跨國業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功,你就需要了解國際商業的規則。國際商務禮儀就是一套規則和
指導,你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。

課程收益:
為你提供一套可行的指導方案,指導你如何與國際商務伙伴有效溝通并贏得尊重
助你在國際商務場合表現大方得體,幫助你處理尷尬的局面,避免失禮
提升職業素養,掌握職場禮儀

課程大綱:
??橐唬焊叨斯噬濤窶褚?--以建立國際關系為目標
1.印象管理—管理好要傳遞給對方的印象
2.在國際商務交往中留下美好的第一印象
3.商務活動中的語言管理---話到口邊需三思
4.商務活動中的語速語調語氣音量管理----反映一個人的文明程度  
5.商務活動中的肢體語言管理---無聲勝有聲
6.商務活動中的眼神管理---眼神折射了你的內心世界
7.商務活動中的表情管理---微笑是世界共通語

??槎汗噬濤窶褚?--商務禮儀決定商業關系
1.見面禮儀(握手,稱呼,問候,介紹,交換名片)  
①掌握國際交往中禮儀的空間距離
②問候禮儀---一聲問候傳遞內心的聲音
③握手禮儀-Your Handshake Speaks
④Volumes About You
⑤稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼
⑥自我介紹禮儀―大方,充滿自信
⑦介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰
⑧名片交換禮儀--既是一個微型簡歷,又是人際交往中的友好紐帶
2.接待禮儀
①迎來送往的細節--細節決定成敗
②會議禮儀
-參會者禮儀---守時,安靜
-主持人禮儀---照顧全局
-發言者禮儀---簡短扼要
-鼓掌禮儀---與氣氛相協調
-會議室內的接待禮儀--敬奉飲品禮儀
③送客禮儀---留有回味
④商務宴請禮儀—了解東西方差異
-慎重安排時間、地點、菜單(不以昂貴為首要標準)
-西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
-飲酒禮儀---不勸酒
-點菜禮儀
-入座及退席禮儀
-進餐中溝通禮儀
-結賬禮儀
⑤商務送禮禮儀—不以昂貴為標準
⑥祝酒禮儀---適當的幽默
3.商務會議服飾禮儀――服飾寫滿社會符號 
①高端商務會議對服飾的要求
-高端商務會議男士服飾禮儀
*著裝要點
*穿西裝的七原則
-高端商務會議女士著裝禮儀
*著裝要點
②普通商務會議對服飾的要求
-普通商務會議男士著裝禮儀
-普通商務會議女士著裝禮儀
③細節體現品味
-飾物的佩戴要領 
-皮鞋、襪子也不可忽視
??槿褐俺±褚?
職場禮儀體現企業文化
1.禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍
2.職業狀態與服飾—T.P.O原則
3.工作電話的標準禮儀—開頭語左右企業形象
①電話對應的要點
②工作電話的標準禮儀 - 通話中的細節
③留意事項
4.商務電子郵件使用禮儀-- 一事一議
5.同事間相處禮儀—同頻共振原理
6.團隊合作禮儀—對事不對人
7.其它細節
①犯錯時的禮儀—沒有借口
②乘坐電梯的禮儀
③自己的方案被否定時的禮儀
④工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺
⑤請求別人幫助的禮儀—真誠
⑥幫助別人后的禮儀—不求回報
⑦代接電話禮儀—及時轉告
⑧使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養等級


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